林
林先生
换新手机之后原来的收藏全丢了，按这里的步骤重新把入口加到桌面，前后没花两分钟。
入口指引 · 手机端
九游手机官网入口使用指南：手机端登录、下载与账号安全说明
从浏览器访问、扫码打开到桌面收藏，把手机端进入九游的方式一次讲清楚；登录、下载与版本更新都有对应步骤可以对照操作。
- 三种进入方式
- 平均两分钟完成
- 八条常见问题
入口可用
手机端入口高频问题速览
把用户问得最多的几件事挑了出来，每张卡片对应一个具体场景，滑动查看即可。
手机端入口使用要点清单
从访问到登录一共六步，按顺序做一遍基本不会卡住，中间任何一步出问题都可以对照下一环节的说明。
最新信息
入口指引、下载更新与常见问题的补充说明会在这里陆续发布，按发布时间排序展示。
使用者反馈
来自手机端用户的使用感受，集中在入口好不好找、步骤清不清楚这两件事上。
周
周同学
之前打开页面一直转圈，清理缓存换了个浏览器就好了，说明写得挺直白，照着做能对上问题。
吴
吴女士
帮家里人处理登录问题时看的这一页，常见问题那部分按条排查，很快就定位到是密码输错了。
陈
陈先生
下载安装那部分提醒了要看清来源，这点比较有用，安装前确实应该确认一下再操作。
常见问题
手机端进入入口、登录与下载时最常遇到的八个问题，点开标题即可查看说明。
先确认访问的链接是否完整，再尝试更换手机浏览器重新打开。如果之前收藏过页面，可以直接从收藏夹进入，避免在搜索结果里反复筛选，也更容易避开同类名称造成的混淆。
多数情况与网络波动或浏览器缓存有关。可以切换到稳定的网络环境，清理浏览器缓存后重新进入；如果仍然没有改善，再换一个浏览器尝试，基本能判断是环境问题还是页面本身的问题。
扫码省去手动输入，适合分享给他人或临时访问；手动输入更适合长期使用。输入完成后建议把页面添加到主屏幕，下次点一下就进去，不用再重复输入。
先确认安装包来源是否为官方页面提供，再检查账号与密码是否输入正确。若提示状态异常，可以退出后重新登录，或按常见问题逐项排查，不建议在多次失败后连续尝试。
桌面快捷方式只保存一个访问地址，占用空间极小，不会常驻后台运行，也不会明显影响手机的运行速度与耗电。
常规更新一般不会改变访问方式，原有入口通常可以继续使用。如果更新后打开异常，可以先清理缓存，再通过本页的入口指引获取最新说明。
需要。桌面快捷方式保存在本机，换机后要重新添加一次。如果使用的是同一账号，登录后原有资料通常可以继续使用，只是入口需要重新设置。
先确认网络环境是否稳定，再核对账号信息是否填写正确。若连续多次提示异常，可以稍等一段时间后再次尝试，并留意页面上关于账号安全的相关说明。